如何更快速地响应诉求、更精准地解决问题、更高效地利用信息是当今呼叫中心需要关注的重中之重…
捷通华声灵云AICC全智能客服解决方案凭借强大的技术实力、对行业的深度理解和最佳实践，成功入选报告…
近日，捷通华声顺利通过工信部中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会审核，获发ITSS信息技术服务运行维护三级资质证书。 什么是ITSS？ ITSS(Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS)是一套体系化的信息技术服务标准库…
人工智能的加持，让人们的生活越来越便利、高效。在汽车驾驶的场景下，人工的参与将越来越少，开车变得从容而令人享受。 具体来说，由于灵云智能语音技术的出现，很多在过去需要用手、用眼的动作，已经可以通过说话来轻松解决。在过去，你很难想象一个正在面…
建设数字政府是一项跨领域工程，捷通华声在助力各地省市将人工智能广泛应用于政府管理服务过程中，通过AI中台和知识中台，将智能语音、智能语义、智能视觉、大数据分析等技术与各部门业务系统深度结合，着力提升城市治理精细化、政务服务智能化水平，建设企业…
人工智能是一个新兴产业，要想持久地占有市场，必须不断地推陈出新，进行创新研发…
信息是如何从我们的大脑传递给计算机的？从早期的键盘到我们口袋里的触摸屏，我们逐步扩展了人机数字交互的方式。随着自动语音识别（ASR）技术的发展，人工智能系统与真正人类交流的方式的差距逐渐缩短。 本质上讲，语音识别可将人的语音转换为文字，允许人…
近日，2021第十七届呼叫中心产业发展峰会暨年度颁奖典礼在北京成功举办。 捷通华声凭借灵云AICC全智能客服解决方案在客户中的良好口碑，荣获 2021年度十佳呼叫中心硬件及软件设备提供商。 该评选活动已连续举办十六届，成为行业内权威的国家年度表彰。本次评…
近日，中科院《互联网周刊》、eNet研究院、德本咨询联合发布2021识别技术公司分类排行，捷通华声凭借在人工智能领域对核心算法进行前瞻性研究和语音识别技术引擎开发所积累的优势成功上榜2021语音识别技术公司TOP3。 数字经济时代，消费者需求和企业运营模式…
十四五规划中指出，以人工智能为代表的新一代信息技术，逐渐成为我国推动经济高质量发展、建设创新型国家的重要技术保障和核心驱动力。为了进一步支撑国家人工智能相关决策和部署，推动人工智能产业的健康发展，打造安全可靠的人工智能系统，由中国人工智能…