​自从李克强总理2014年提出“大众创业、万众创新”以来，全国各地掀起了创业、创新的新浪潮。CCTV为展现双创的成果，实地考察各行业领域的优秀创新企业。

捷通华声作为国内最早从事AI技术研究与应用的企业，在国内率先推出了电话客服机器人、智能语音外呼机器人、实体智能语音机器人、智能语音助手、实时智能语音分析系统等产品。通过深耕产业并持续创新，捷通华声已成为国内领先的人工智能技术、产品与服务提供商。对此，7月31日，央视来到捷通华声参观人工智能的创新应用。

捷通华声总经理武卫东向央视介绍了公司的发展及公司自主研发的13项核心技术，并就人工智能技术在各行业的应用创新做了详细阐述。

捷通华声成立于2000年，专注智能语音、智能视觉、智能语义、大数据分析等全方位人工智能技术研究与产业化应用，目前已拥有语音识别、语音合成、声纹识别、麦克风阵列、OCR、人脸识别、视频分析、手写识别、指纹识别、语义理解、机器翻译、数据挖掘、键盘输入等13项自主研发的AI技术，并在灵云开放平台（AIcloud.com）上面向产业全面开放。

武总带领央视体验实体机器人语音交互。交互过程中，“大白”机器人的“高情商”表现震惊了大家。

央视：“你叫什么名字”，大白：“我都不好意思讲，我爸爸没给我取名字呢”，央视：“你长得这么可爱，没有名字你不难过吗？”，大白：“我是开心果，我才不难过~”，央视：“那我给你起个名字好不好”，大白：“好的，只要是你起的我都喜欢”，央视：“行，那你跟我回家吧”，大白：“当然可以，心动不如行动”……

“大白”机器人流畅自然的对话交流，背后是行业领先的语音识别、语义理解、语音合成等技术。

其中语音识别技术中文普通话识别率高达98%，还支持英语、粤语、闽南语、维吾尔语、哈萨克语等多种语言识别，并成功服务公检法司、互联网、运营商等众多行业。

语义理解技术支持智能问答、知识图谱、场景对话等多种模式，结合机器自学习及知识挖掘能力，问答准确率处于业内高水平，广泛应用于大型呼叫中心智能客服、智能导航、智能外呼等产品。

语音合成接近专业播音员水平，成功服务于2008年北京奥运会、2010年上海世博会及广州亚运会、中国高铁、中国民航等众多行业。

随后，武总演示了新一代灵云智会系统。灵云智会可将会议发言实时、分角色转写为文字，转写准确率高达98%。

武总指出，类似领导人演讲等场景，要求实时投屏字幕精准转写，遇到这种情况，灵云智会也是可以迎刃而解的。首先可以针对行业领域词汇进行模型训练，进一步提高准确率，其次可以在现场实时校验修正个别转写错误的内容，实现演讲内容精准转写投屏。

灵云智会的应用在降低书记人员工作压力的同时，极大提升了政府会议记录的完整性和信息传递的及时性。

央视对捷通的技术、产品及服务进行了聆听体验，并给予了高度的认可和肯定。捷通愿携手更多合作伙伴，用AI赋能百业，共同促进人工智能进入更多的产业、产出更多的创新应用。