近日，2020年“创客中国”北京市中小企业创新创业大赛暨“创客北京2020”创新创业大赛150强项目（企业组100强、创客组50强）名单正式公布，灵云AICC全智能客服解决方案作为海淀区晋级项目，凭借在核心技术、创新模式、产业赋能等方面的卓越表现，成功入围。

“创客北京2020”由北京市经济和信息化局、北京市财政局、中关村科学城管理委员会主办，以“创客北京 创见未来”为主题，以激发创新潜力、集聚创业资源、营造“双创”氛围为宗旨，汇聚了信息技术、集成电路、医疗健康、节能环保、人工智能、新能源汽车、新材料等众多领域优质项目参赛。

灵云AICC是捷通华声基于拥有自主知识产权的语音识别、语义理解、自然语言处理、大数据分析等人工智能技术，针对客服中心和呼叫中心推出的一整套智能化解决方案，包括智能客服、智能语音导航、智能外呼、智能语音质检和实时坐席辅助，客户覆盖银行、保险、能源、电信和政府机构，积累了丰富的落地经验。

在智慧金融领域，灵云AICC为金融行业开展“零接触”服务提供有力支撑，进一步提升金融服务经济社会的能力。

在智慧政务领域，通过智能化升级将12345政务热线打造成了诉求解决及时，精准听取民意的服务平台。

疫情防控期间，基于灵云AICC开发的疫情防控机器人配合多地政府部门、医疗机构以及社区提供了呼叫排查、追踪、宣教等智能化服务。  

此外，捷通华声还积极参与到关键技术国产化发展的战略中，先后实现了与鲲鹏云服务、飞腾/ARM/龙芯等国产处理器、银河麒麟/中标麒麟/UOS等国产操作系统、达梦等国产数据库的双项兼容性认证，逐渐形成了多元异构的人工智能产业生态，确保了灵云AICC能够更好、更广的各行业客户提供智能化解决方案。