9月8日，2020厦门国际投资贸易洽谈会暨丝路投资大会（简称厦洽会）将在厦门国际会展中心正式开幕。捷通华声将与清华海峡研究院一起，携多款人工智能产品和解决方案参加大会重要活动之一——厦门国际智慧城市暨应急保障展。

本届厦洽会以“提振投资信心，促进合作共赢”为主题，继续强化“三大平台”功能，提升国际化、专业化、品牌化，立足福建省海丝核心区建设，融入“一带一路”倡议、打造后疫情时代服务各国和地区的双向投资促进大平台。

其中，厦门国际智慧城市暨应急保障展将聚合智慧城市解决方案及应急保障技术设备展、智慧城市高峰论坛、解决方案征集活动、人才交流、项目对接等多个板块，致力于为各个城市、投资机构、研究机构和企业搭建集展示、学习、分享、互动为一体的智慧城市领域交流合作平台。

清华海峡研究院是由两岸清华与厦门市政府共同设立，旨在依托两岸清华深厚渊源、合作基础与独特优势在厦门打造人才高地、科技高地、创新经济示范区高地和对台交流的重要载体。2015年，捷通华声与清华海峡研究院共同创建人工智能研究中心，中心凭借清华大学、灵云人工智能技术优势，全面推动华南地区产业发展，努力构建全新人工智能产业基地。

在本次智慧城市暨应急保障专题展上，捷通华声将秉承“赋能百业 共享AI未来”愿景，展出“智能服务机器人”、“智能12345服务热线解决方案”、“智声一体机”、“智能会议解决方案”、“语音转文字APP”等多项人工智能产品和解决方案，覆盖政务办公智能化、政务服务智能化、环保监管智能化、应急响应智能化四大方向。参会嘉宾可以通过现场体验，亲身感受人工智能技术带来的轻松与便捷。

灵云智声一体机是针对政府报告、党建学习、外事接待、政府会议等语音场景设计的智能办公软件。软件以语音识别技术为核心，结合机器翻译、语义理解等多种人工智能技术，提供智能语音输入法，字幕展示，会议投屏，自动分角色、中/英/维等多语种识别，机器翻译，会后快速输出会议纪要等多种特色功能。

参展的灵云AICC全智能客服解决方案主要应用于客服中心和呼叫中心，是目前人工智能技术与业务环节融合最完善，落地经验最成熟的产品之一。

该方案包括智能客服、智能语音导航、智能外呼、智能语音质检和实时坐席辅助，被广泛用于政府12345政务服务热线。通过深入挖掘政府服务部门与市民双方需求，将12345热线打造成诉求解决及时，精准听取民意的服务平台，铸就百姓与政府部门坚实的信任关系。

疫情防控期间，捷通华声默契配合一线的政府部门、医疗机构以及社区，通过灵云AICC全智能客服解决方案提供智能化应用服务，实现了疫情通知、患者跟踪、流动人员排查、本地居民排查等场景呼出。相比纯人工的方式，不仅信息传递效率更高，同时能够避免工作人员线下调研、排查被感染的风险。

灵云听语是一款专注语音识别转写的智能化应用，支持手机实时录音边说边转和导入音频文件转写识别，依托捷通华声强大的AI技术实力，普通话识别率高达98%，1小时录音最快5分钟出稿,APP端上传转写订单，网页端可同步查看编辑！是工作、学习、访谈、会议等场景下的得力助手！

捷通华声将以参加厦门国际智慧城市暨应急保障展为契机，继续秉承“赋能百业，共享AI未来”发展愿景，不断发挥在人工智能领域的优势，与合作伙伴优势互补，以工匠精神更好的服务智慧城市建设。