客服行业的特殊性，坐席人员无法与客户面对面沟通，服务的把控就需要质检岗位来监督，通过对坐席通话录音回听、评分的形式，发现并解决坐席在服务客户过程中存在的问题，从而提升客户满意度。 随着业务量越来越大，传统质检的弊端也越来越明显的暴露出来。…
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会议管理智能化是政府进行智慧政务建设的核心板块之一。国内某省携手捷通华声，打造省级智能会议系统，为各市、县区党委、政府、政协提供实时语音转录、投屏、双语互译、会议记录管理等一系列服务，助力政府提升办公效能。…
灵云语音识别技术，听懂你的方言，也帮你听懂别人的方言、民族语和外语，而且支持混合识别，并以字幕、投屏等多种形式展示。…
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【灵云听语】希望与大家一起分享中秋团圆的美好！在此特设中秋好礼（限时活动）…
灵云AICP全智能能力平台支持私有化部署，通过采用开放式架构设计，挂接语音识别、语音合成、语义理解、自然语言处理、机器翻译、OCR、人脸识别、大数据分析等十余项捷通华声自主研发的核心技术，插件式部署特性让客户可以灵活调用单项或组合多项人工智能技术…
今天是“国际聋人日”，【灵云听语】想要借此机会送给你们一份厚礼——“实时录音识别”…
9月18日,由CTI论坛主办的2020中国呼叫中心及企业通信大会在北京隆重举行，本次大会以新基建背景下ICT行业发展机遇与挑战为主题,吸引了业内众多权威专家学者和厂商参加，捷通华声受邀参加并展示助推ICT行业智能化升级的灵云AICC全智能客服解决方案。 呼叫中心…
近日，2020年“创客中国”北京市中小企业创新创业大赛暨“创客北京2020”创新创业大赛150强项目（企业组100强、创客组50强）名单正式公布，灵云AICC全智能客服解决方案作为海淀区晋级项目，凭借在核心技术、创新模式、产业赋能等方面的卓越表现，成功入围。…