捷通华声荣获中国信通院知识计算应用优秀案例
2023年1月11日，在中国人工智能产业发展联盟的指导下，中国信息通信研究院、AI工程化推进委员会知识计算工作组公布了“2023可信AI案例知识计算应用优秀案例”名单。由“北京捷通华声科技股份有限公司”申报的“基于超大规模知识图谱的对话式AI交互平台”成功入选“2023可信AI案例知识计算应用优秀案例”，在创新性和实践应用上获得了评选组的认可。
据了解，本次知识计算案例征集活动共有近40家企业参与，经过材料评审、技术评审、专家评审等环节最终遴选出25项具备示范效应的优秀应用案例，案例覆盖了金融、政务、交通、电信、能源、互联网等十余个垂直行业。捷通华声此次申报的“基于超大规模知识图谱的对话式AI交互平台”案例，重点阐述了知识图谱在智慧城市建设过程中赋能“一网通办”“一网统管”的广阔应用场景。
在城市治理生态链中，知识图谱的意义在于将大规模、碎片化的多源异构城市治理相关数据进行关联，以实体为基本单位对城市治理数据进行挖掘分析，揭示各实体间的复杂关系，实现知识层面的数据融合与集成，更大程度释放城市治理数据价值，为政府部门、企业、非营利组织、企业、公民提供知识服务。
捷通华声构建的“基于超大规模知识图谱的对话式AI交互平台”可通过私有化部署的方式搭建于政府部门的系统内部，将快速的为地方政府引入大规模城市治理知识图谱交互应用能力，有效促进人工智能技术在地区的扩散和发展。
在为某市建设并上线12345热线项目过程中，项目团队通过构建知识图谱打通各层级、各业务部门数据，为市民和各企事业单位提供24小时热线服务，将政务热线接起率提升至95%以上，通话效率提升40%，在疫情常态化防控中高效完成数百万人员流调工作，获得了客户的一直好评。
此次入选的中国信通院可信AI“知识计算应用优秀案例”，进一步彰显了捷通华声知识图谱等认知智能的技术先进性和应用创新性。捷通华声将将继续深入核心技术研发和产业应用，深度参与知识计算相关标准制定工作，与各方合作伙伴一道，推进了知识计算创新发展。