智能营销作为数字产业化的核心场景之一，在企业数字化转型中广泛落地。以人工智能为代表的工具性的技术力量，正逐步渗透到营销领域的方方面面，推动营销效率的提升、营销效果的达成，赋能更多的传统企业创新发展。

全方位立体式地洞察客户，批量的快速地触达客户，精准个性化地服务客户，语音识别、自然语言处理、语音合成、知识图谱等技术的兴起，为企业解决资源、效率、效用、成本等方面的问题带来新的思路。

捷通华声基于先进的人工智能核心技术和产业化经验，针对行业客户所面临“如何找到精准客户，如何批量高效触达，如何区分需求，提升最终订单转化”等强需求推出了灵云智能外呼机器人，能够精准识别对话意图,实现与客户无障碍的语音交流，完成筛选意向客户、初步登记客户信息、客户回访等营销任务。

行业领先的智能语音对话能力

灵云智能外呼机器人采用自主研发的语音识别、语音合成、语义理解等AI技术，可根据企业所属行业领域特色，深度定制专有语音识别模型，不断提升语音识别准确率；支持甜美自然、热情活泼、严肃正式等音色选择，并可定制特色音库，实现理想音色效果；支持多轮交互精准理解用户意图, 能快速应答用户提问，实现顺畅自然的、多轮交互、有问必答、耐心细致的服务。

智能意向管理真实跟踪客户意图

有效呼通率是外呼的一大指标，在外呼过程中，通常存在停机、空号或号码错误的情况。由人工拨打，浪费时间不说，大量的无用功还容易引起工作人员烦躁心理，影响后续电话沟通效果。灵云智能外呼机器人可辅助人工快速完成筛选，只需将电话信息导入智能外呼系统，外呼机器人便可自动呼叫。

结束后，外呼机器人可通过对与客户沟通内容进行语义分析，结合到达节点、交互轮次、通话时长，真实跟踪客户意图。根据不同条件设定，完成对客户意向等级的分类，方便业务人员对有效电话进一步跟进。例如推广营销场景，自动分为有意向客户、有潜力客户、无意向客户等，有助于营销人员精准匹配客户。

数据可视化实现精准营销

灵云智能语音外呼系统可实时转写通话语音保存文本，全程存储通话语音，并对通话状态监控记录，提供时间、策略、任务等多维度的可视化数据报表，协助各层级管理人员了解服务运营情况，掌控外呼任务量化指标，做出有效的向上营销、交叉销售、维护和挽留策略。

目前，灵云智能外呼机器人已广泛应用于银行、保险、证券、运营商、政企等领域，助力企业客户提质增效。

捷通华声始终坚持“赋能百业 共享AI未来”发展理念，愿携手各行业、各领域产业伙伴，共同推动灵云智能外呼机器人在全国范围内的普及应用，构建“AI+人工”的智能外呼新模式，开启无接触、高质效商机。