现阶段，语言文字在人们生产生活中的应用以知识密集型的文档形式居多，如何借助自然语言处理、知识图谱、光学字符识别等人工智能关键技术实现文档处理的自动化、数字化、智能化，备受学术界和产业界关注。

近日，中国信息通信研究院联合捷通华声、阿里云、百度、国家电网、中国电信、来也科技、达观数据、实在智能、中国电信、海康威视、浦发银行、中移信息、工商银行、矽赫科技、拓尔思、云问科技、点通科技等核心参编单位，共同编制标准《自然语言处理技术及产品评估方法 第8部分：智能文档处理》并在云栖大会现场发布。标准旨在形成智能文档处理技术和产品能力评估共识，解决当前用户方在智能文档处理产品选型上难以对标的问题，促进智能文档处理技术及产业有序发展。

 

《智能文档处理》标准总体分为技术能力、产品能力和应用能力三个模块，共涉及6个能力域、61个能力项及百余项关键指标，全方位评估产品技术性能优越度、功能完备度和应用成熟度。

 

 

 

作为企业智能应用的典型产品，智能文档处理具有技术能力多、应用范围广、业务场景专等特点，涉及模态融合、数据处理、信息抽取、知识加工等多个重要技术环节，能便捷嵌入企业单位的OA系统、智能客服机器人、机器人流程自动化等软件，为个人、企业、行业实现自动化、数字化、智慧化办公提供了技术支撑和应用服务。

捷通华声作为国内领先的人工智能技术、产品与解决方案服务提供商，拥有语义理解、自然语言处理、光学字符识别、语音识别、语音合成、知识图谱等数十项人工智能核心技术，并基于企业数智化转型需求推出了灵云数字化企业办公服务平台。

该平台通过“云+端”的形式，为企业提供合同、票据、文书、报表等文档内容的数字化录入、保存、加密、审批、分享、数字签章等多种功能，降低纸质文档的使用依赖，实现节能减排、降本增效。

目前，灵云数字化企业办公服务平台已广泛应用于政务、金融、电力、制造、通信等行业，助力企业提高自身智能化办公水平。