近日，捷通华声旗下灵云AICC全智能客户服务解决方案顺利完成与华为kunpeng 920处理器（Taishan 200）互认证测试，并凭借自身高度的完整性、开放性、兼容性及稳定性等特点通过全栈调优测试认证，且性能表现卓越，被授予KUNPENG VALIDATED证书（简称：华为V认证）。

近年来，人工智能、大数据、云计算等数字技术向经济社会各领域广泛渗透，引发生产生活方式和产业生态的革命性变革。有序推进基础设施智能升级，高效布局人工智能基础设施，创新应用场景，构建数智产业生态链成为打造繁荣发展的数字经济的关键。

华为kunpeng 920处理器是华为发布的数据中心高性能处理器，具有高效能计算、安全可靠、开放生态的优势，高效满足市场对“新计算”的需求，为数字经济构建坚实底座。目前，鲲鹏携手合作伙伴，已经全面进入各省市政务云、金融核心交易系统、运营商三朵云和电力调度等行业核心场景。

灵云AICC全智能客服解决方案是捷通华声运用基于自主知识产权的语音识别、语音合成、语义理解和数据分析等核心技术，对接客服中心各业务系统，构建一体化智能客服、智能语音导航、智能外呼、智能语音质检、智能坐席辅助等智能化服务。灵云AICC广泛赋能数字政府建设过程中“一网通办”、“一网统管”、“最多跑一次”、“接诉即办”等创新项目，助力客服中心实现全流程智能化改造升级，构建服务新模式，实现降本增效。

面对客户在智能化升级过程中更加多元化的需求，捷通华声通过开放的、共生的生态合作和业务的深度互补，共同完善人工智能产业版图，提升行业竞争力。目前，捷通华声已实现与鲲鹏、飞腾、申威、龙芯、兆芯等处理器，麒麟、统信、普华等操作系统，以及高斯、达梦、人大金仓数据库等中间件的兼容性互认证，形成多元异构的信创产品生态。

此次，灵云AICC全智能客服解决方案顺利实现与华为鲲鹏处理器兼容和适配，并获得华为V认证，再一次印证了捷通华声关键核心技术、产品和方案兼容范围广，适配能力强这一特性。同时，结合华为鲲鹏处理器的NUMA特性和gcc for openEuler等特性，实现软件兼容性和性能优化，在一定程度上肯定了捷通华声灵云产品超强研发水平和创新能力。

未来，双方将共享资源优势，加强在相关技术、产品、市场等方面的合作，以业务赋能为原则，构建人工智能产业新业态，共同推进产业数字化、智能化高质量发展，实现更长远的发展目标。