北京捷通华声科技股份有限公司——全方位人工智能技术与服务提供商

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捷通华声携灵云亮相2014中国国际云计算技术和应用展览会

 发布于:2014-03-08 15:42   浏览:
        2014年3月4-6日,捷通华声携灵云参加了在北京国家会议中心召开的“2014中国国际云计算技术和应用展览会(Cloud China 2014)”。在现场捷通华声围绕云计算、大数据等主题向与会者全面展示了“灵云智能人机交互能力云服务开放平台”和“灵云智能语音”、“灵云智能客服” 、“灵云智能图像”各自的产品及解决方案,并和业界同仁分享了诸多精彩的见解。
 

        云计算被称为是继大型计算机、个人计算机、互联网之后的第四次IT产业革命,它是整个IT产业发展的趋势,也是新一代互联网、物联网和移动互联的引擎和神经中枢,将会在信息化建设和应用中将发挥重要作用。随着云计算概念的深入普及,捷通华声利用自身的技术优势推出全球第一个全方位智能人机交互能力云服务平台—灵云( www.hcicloud.com ),将语音合成、语音识别、手写识别、光学字符识别、自然语言理解等HCI 技术能力云服务纳入灵云体系。在灵云平台的支撑下,捷通华声紧密贴合云计算的发展推出智能语音、智能图像、智能客服三大主力产品,以求为企业用户提供更加优质的“云+端”服务。
 

        在灵云“三驾马车”中,灵云智能语音应用了灵云语音识别(ASR)、语音合成(TTS)及自然语言理解(NLU)技术,提供语音合成、语音导航、语音质检分析等解决方案,可以为用户实现文本转语音、语音信息查询等智能语音交互能力,提升客户对企业的满意度。同时也可以通过“语音转写”、“静音检测”、“语速检测”、“情绪检测”、“场景分离”等功能,帮助企业用户驾驭海量客服录音数据,并可以挖掘到用户行为数据,进而为企业的市场决策提供依据。
 

        灵云智能客服是通过文字、语音等方式提供智能在线问答服务的信息服务系统。该系统可加载丰富的知识库内容,实现与各领域原有客服系统的对接,可通过网页、微信、短信等渠道服务广大用户。灵云智能客服系统可广泛应用于金融、电信、能源、交通、邮政、教育、旅游、政府公共事业等面向社会大众提供咨询服务的各个领域,可大幅度降低客服成本,提高智能化客服质量、效率,增强用户满意度。目前,灵云智能客服已经在广发基金、工银瑞信、山东商行联盟等企业大范围应用,帮助企业向用户提供更智能、更便捷、更全面的服务和用户体验,以此助力两化融合和信息社会建设,逐步推动智慧城市的形成和发展。
 

        灵云智能图像处理分析解决方案以灵云私有云能力平台为核心可对各类图像资料按照不同类别进行分类,对每张图片进行质量判断,并将识别结果以结构化数据的形式存储到数据库中。依据不同条件,通过数据挖掘与数据分析将结果以图表的形式展现,从而在海量的历史数据中提取出有效信息,为企业的未来发展、市场营销拓展提供决策数据依据。
 

        本次展会旨在为业界搭建一个国际化云计算产业合作平台,以云产业发展助推两化融合和信息社会建设。此次参展的灵云产品完美对应了展会主题,即“促进云计算行业应用落地、优化信息消费环境、推动智慧城市建设”。在云计算应用领域,嘀嘀打车、快的打车、导航犬、天行听书、天行输入法、汉字英雄等应用已经由灵云能力支持多时;在智慧城市概念中灵云的多项核心技术能力,能够为智能家居、智能家电、智能医疗、智能办公等方向持续发力。在这持续发展的背后,是学术界HCI的领导学府——清华大学的强力支持。
 
 
        2013年,继百度投资入股捷通华声之后,清华产业基金入资捷通华声,并成为捷通华声第二大股东。清华大学作为国内最高学府,自上世纪80年代起,在智能语音、智能图像、智能意图、机器翻译、生物识别等众多HCI学术与科研领域一直处于国内领导地位,为中国HCI技术与世界同步发展做出重大贡献,并为学术界、产业界培养出大量顶尖人才。此次双方在战略合作中,捷通华声将发扬清华大学在HCI技术领域的雄厚技术基础与优势,凭借灵云平台业已构成的HCI技术能力开放平台,促进产学研一体化,推动清华大学HCI技术的产品化进程,助力清华大学构建“学术超前、科研领先、产业化推广最强”的领导地位,共同实现“灵云科技、源自清华、服务全球”的发展愿景。
 

        未来发展,捷通华声充分发挥其在HCI方面的技术优势,与清华大学及产业界紧密合作,进一步将多种HCI核心技术相融合,为广大用户提供更加完善的。捷通华声并将始终坚持以合作共赢为理念,助力合作伙伴构建全面的HCI解决方案,共同推动产业发展,并服务中国社会大众。